Aprs un cambriolage dbut janvier notre assurance a mandat accord assistance pour une mise en scurit. En effet nous vivons en RDC et une vitre brise peut s'avrer dangereuse surtout pour deux colocataires filles. Aprs le passage d'un premier technicien pour prendre les ctes, accord assistance nous a recontact pour renvoyer un technicien ayant gar celles ci. Un dlai de 15jours entre chaque passage et surtout il a fallu une troisime prise de mesure. Fin mars nous avons (enfin) un rdv pour la pose de la fentre. Rdv 14h avec un technicien qui se pointe 17h aprs plusieurs appels aux secrtaires (limite dsagrables, c'est vrai que je n'aurai pas du les dranger alors que j'attendais depuis 3h) qui avaient oubli de prvenir ce technicien du rdv. Et la... La vitre commande n'a pas les bonnes mesures ! La nouvelle vitre est donc commande en urgence (parce que la premire fois ce n'tait pas urgent apparemment la scurit de leurs clients importe peu) et trois jours plus tard nous recevons un appel nous proposant un rdv... 15 jours plus tard ! Il a donc fallu s'nerver afin que le technicien passe dans l'aprs midi mme pour nous poser la bonne vitre. Heureusement que leurs techniciens sont sympas et efficaces car l'accueil tlphonique est dplorable et le service est plus que limit ! Dois je prciser que cette anne a Montpellier nous avons eu de la neige ?
Intervention de Pierre. Remarquable sens client. Attentif, patient et tenace. Une attention apporte au travail aussi forte que le service client. Bravo et merci.
Pascal a t trs pro et l coute. Trs bon conseil. Je le recommande vivement.
On m'annonce 150 au tlphone puis une fois sur place au minimum 350 en cassant la porte alors qu'un autre artisan honnte me l'a finalement ouverte sans problme et rsolu problme pour 150. Dommage de donner une mauvaise image de la profession par manque de comptences et d'honntet. En cherchant un peu mieux et en se fiant aux avis on peut trouver un serrurier honnte sur Montpellier, je dconseille celui-ci.
technicien pro et sympathique, travail soign,
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