service client impeccable rien a redire
Laccueil tlphonique est agrable, les coordonnes de l'agent m'ont t transmises de vive voix, des infos sur le bien sont envoyes par mail et on est mis en relation avec l'agent directement. Trs bien
Trs bon accueil tlphonique, interlocuteur trs agrable, rapide et efficace. Mise en relation avec un agent immobilier et envoi de fiche descriptive.
J'ai eu affaire Madame Ketanedjian (agent immobilier) sur Marseille pour visiter un bien vendre qui m'intressait. Rendez-vous m'a t donn pour la visite. Lorsque je me suis rendu sur place cette dame n'tait pas l. Aprs 15 minutes d'attente, je me suis permis de rappeler cette dame au tlphone et l elle a rigol en me disant qu'elle avait t perturbe par une cliente venant de Paris et n'tant pas vhicule, qu'elle m'avait oubli! Elle m'a alors propos de l'attendre, qu'elle repassait son agence pour prendre les cls du bien que je devais visiter et de l'attendre encore 20 minutes (son agence tant sur Bouc-Bel-Air, il faut 30 35 minutes au minimum lorsque cela roule correctement)...Ce quoi je lui ai rpondu que je n'avais pas grer son planning sa place et que j'avais su gr le mien pour pouvoir me rendre cette visite.Quel manque de professionnalisme et de politesse, les agents immobiliers Marseillais sont totalement "je m'enfoutiste" car ce n'est pas la 1re fois que cela m'arrive. C'est se demander si ces agents dsirent rellement vendre les biens qu'ils ont en charge.Si vous devez avoir affaire avec cette personne, un conseil FUYEZ.
1 toile ne pouvant mettre 0Dans l'ordre, - j'ai appel pour avoir des informations sur un bien, rponse : vous serez rappele dans la journe par la personne charge de ce bien.AUCUN RAPPELJ'ai toutefois reu un mail avec la fiche du bien qui ne m'apporte rien de nouveau que ce qui est indiqu sur le bon coin ne rpondant pas mes questions notamment les charges et impts.- J'envoie un mail demandant tre rappele.... rponse dbonnaire :"Merci de nous prciser vos dates afin de vous donner les disponibilits". Je demandais un rappel et non cette rponse.- Je renvoie un mail demandant un rappel comme il tait convenu.RIEN, apparemment cette agence les moyens de ne pas gagner d argent. Entre-temps 2 autres agences et 1 particulier ont t ractifs. J'ai visit 3 appartements dans les 48 heures.Force est de constater que la personne charge de faire son travail ne l'a pas fait par manque de professionnalisme permettant un autre de faire une vente puisque j'ai sign une offre d'achat hier, accepte aujourd'hui.Je ne proposerai jamais mes biens en gestion chez eux.
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