Pour une occasion demandez le vendeur Luc trs bon vendeur et trs honnte. Dommage que je n ai pas trouver mon bohneur. Je recommande cette concession et surtout le vendeur !!!
Une super exprience, j'ai t trs bien reus et conseiller mon vendeur occasion a t super et surtout comprhensif. J'ai pu acqurir mon nouveau vhicule a un tarif dfiant toute concurrence et surtout un accompagnement au top tout au long de mon projet. Bref vraiment bonne exprience.
Personnel disponible, accueillant et l'coute du client. Rception voiture dans de bonne conditions, agrablement surpris de l'attention apporte pour les "premiers pas" avec ma nouvelle voiture. Je recommande, grand parc d'automobiles d'occasions bon prix et garantie OR.
Pour une enseigne qui se gargarise d'un service client irrprochable, il va falloir srieusement faire du mnage dans les quipes d'accueil tlphonique. Ayant eu une panne indique sur mon tableau de bord, j'ai contact Renault Montpellier, dont "l'aimable" demoiselle m'a tout d'abord annonc qu'il fallait que je contacte l'assistance, sans mme prendre connaissance des faits. Puis qu'elle ne donnait aucun renseignement par tlphone, et enfin me demande ce qu'il y a d'inscrit et m'annonce avec agacement que la voiture ne redmarrera pas. J'appelle mon petit garagiste, qui en 1 minute m'indique qu'il suffit de brancher des cbles sur la batterie et miracle, la voiture a redmarr.Bilan, il faut bien se garder de faire suivre son vhicule par des grandes enseignes qui sont incapables de vous porter un minimum assistance, pour mieux vous faire payer. Et si je puis me permettre, pensez effectuer des audits pour mesurer la qualit de vos quipes d'accueil. bon entendeur.
Les membres de l'atelier carrosserie ont fait preuve de dsinvolture et d'inefficacit. Par contre, le chef d'atelier s'est montr responsable, comptent et l'coute. Je lui souhaite de poursuivre avec succs dans sa dmarche qualit.Historique de l'intervention dans cet tablissement :- Choc lger l'arrire de mon vhicule : dlai prvisionnel de rparation 2 3 jours (sous rserves de disponibilit des pices).- Quatre semaines plus tard, aucune information de leur part : je prends l'initiative de me dplacer au garage.- charg d'accueil : vhicule contrl et termin, la restitution peut avoir lieu : Constat : - Coffre non align gauche et ne fermant pas correctement - Feux de recul arrire dfaillant - Manque garniture coffre. Charg d'accueil m'indique qu'il va conserver le vhicule encore quelques joursQuelques jours plus tard : Constat : - Coffre toujours pas align. - Garniture coffre manquanteJe rcupre mon vhicule ne souhaitant plus que cet atelier intervienne sur mon vhicule. Il m'indique qu'ils vont commander la garniture et me l'adresser par courrier ( ma demande).Ds le lendemain, le chef d'atelier me contacte et coute mes rcriminations. Il se montre professionnel et adopte la parfaite attitude.Tous les dysfonctionnements ont t corrigs dans la journe.
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