Dgt des eaux : Sinistre dclar > J'ai pass le samedi ngocier via le service commercial ( qui ne dit pas la mme chose chaque appel) , puis en passant par leur prestataire d'assistance intermdiaire ( il faut trouver le chemin en appuyant sur les bonnes touches pour avoir quelqu'un au tlphone : vous vous trompez entre 1 ou 2 et vous tes invit raccrocher : vous n'avez qu' rparer via le site internet. Ainsi, si votre ordinateur ne trouve plus sa cl molette ou ne vous matrialise pas un plombier dans votre salon, vous tes reparti pour attendre 15 minutes ! Bref tout a pour essayer de ne pas avoir payer moi mme l'intervention d'un plombier qui ne me serait pas rembours car mon problme, sans l'avoir vu, viendrai selon le service commercial de l'usure de mes tuyaux !!! Or je ne sais mme pas d'o vient la fuite ! Au premier appel, tout ce que l'assistance me propose c'est pour 120 de franchise de faire intervenir quelqu'un pour couper l'eau, seule mesure d'urgence qu'il soit capable de faire !!! Du coup je l'ai fait moi-mme et je suis sans eau depuis hier. Bref aprs un nime appel, finalement m'avouant s'tre tromp ils me mettent en contact pour m'envoyer un plombier agr qui devait passer demain et travailler gratuitement la premire heure au frais de la MAIF. Je prends en me disant que je supplierai le plombier mandat de ne pas travailler plus d'une heure, au risque de ne pouvoir honorer financirement les frais de surplus qui seraient ma charge. Devinez quoi ? Le plombier vient de m'appeler pour me dire qu'il n'interviendrait pas malgr l'ordre de mission de la maif car il est 450 km !!! Mes amis surtout fuyez !
Aucun respect de leurs clients ou ancien clients pour ma part. Ne respect point la procdure de rsiliation par loi Hamon.
Trs bien situer tout d'abord.Agence propre , quipe l'coute trs pro et comprhensif.Rapport qualit-prix quasiment imbattable.
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